QLDA GXD

🛠 HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT & SỬ DỤNG ULTRAVIEW
HỖ TRỢ SỬ DỤNG PHẦN MỀM GXD

Khi gặp trục trặc trong quá trình cài đặt hoặc sử dụng phần mềm GXD, cách nhanh nhất là để nhân viên hỗ trợ của GXD kết nối từ xa vào máy tính của bạn qua phần mềm UltraViewer. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn thực hiện dễ dàng.

1️⃣ Bước 1: Tải UltraViewer về máy

👉 Truy cập link: 🔗 https://ultraviewer.net/vi/download.html (opens new window)

Lưu ý: Chỉ tải tại trang chính thức để đảm bảo an toàn, tránh virus hoặc phần mềm giả mạo.

2️⃣ Bước 2: Cài đặt UltraViewer

  • Mở file vừa tải về (đuôi .exe)

  • Chọn Next → Install

  • Chờ phần mềm cài xong → chọn Finish để mở chương trình

Cách cài đặt rất đơn giản, chỉ 1–2 phút là xong.

3️⃣ Bước 3: Mở UltraViewer và cung cấp thông tin cho nhân viên GXD

Khi mở UltraViewer lần đầu, bạn sẽ thấy giao diện có 2 thông tin quan trọng:

  • ID của bạn (Your ID)

  • Mật khẩu (Password)

👉 Tiện nhất là bạn gõ lại chuỗi ID + Mật khẩu hoặc chụp ảnh màn hình hoặc đọc 2 thông tin này và gửi qua: Zalo hỗ trợ GXD hay Tin nhắn SMS hay Điện thoại trực tiếp cho nhân viên GXD qua số hỗ trợ ở dưới. Sau khi nhận được ID & Password, nhân viên GXD sẽ kết nối vào máy của bạn để hỗ trợ.

4️⃣ Bước 4: GXD hỗ trợ từ xa

Nhân viên GXD sẽ:

  • Kiểm tra lỗi

  • Điều chỉnh cấu hình

  • Hỗ trợ cài đặt lại

  • Xử lý file lỗi, dữ liệu lỗi

  • Hướng dẫn thao tác ngay trên màn hình của bạn

Bạn chỉ cần ngồi quan sát và làm theo hướng dẫn. Cũng nên ghi nhớ để lần sau có gặp lại tình huống tương tự thì biết cách tự chủ động xử lý, không phải gọi hỗ trợ.

🔒 5️⃣ Lưu ý về bảo mật

  • UltraViewer chỉ cho phép truy cập khi bạn cung cấp Password

  • Mỗi lần mở phần mềm, Password sẽ tự đổi mới → rất an toàn

  • Khi không cần hỗ trợ nữa, bạn tắt UltraViewer để ngắt kết nối

GXD không bao giờ yêu cầu bạn cài phần mềm lạ ngoài UltraViewer.

💬 6️⃣ Khi nào cần dùng UltraViewer?

  • Phần mềm báo lỗi khi mở

  • Không kích hoạt được key

  • Click không chạy, không hiện giao diện

  • Excel xung đột, lỗi macro, lỗi file

  • Khóa cứng không nhận

  • Cần nhân viên hỗ trợ xem trực tiếp trên màn hình

Chỉ cần mở UltraViewer → gửi ID & Password → nhân viên GXD sẽ xử lý nhanh chóng.

☎ 7️⃣ Cần hỗ trợ ngay?

📱 - Zalo GXD hỗ trợ và chia sẻ chuyên môn, kinh nghiệm - bạn vào 1 trong các nhóm sau (nhóm nào đầy thì vào nhóm khác):

  1. https://zalo.me/g/myoxcb392 (opens new window)

  2. https://zalo.me/g/ugamas964 (opens new window)

  3. https://zalo.me/g/imqovv513 (opens new window)

  4. https://zalo.me/g/rtlfit676 (opens new window)

  5. https://zalo.me/g/exdyou134 (opens new window)

📞 Tổng đài hỗ trợ: 0974 889 500 hoặc 0975 381 900 hoặc 0977 637 527 (Giờ hành chính)

💻 Website hỗ trợ: https://gxd.vn/ho-tro (opens new window)

💻 Website thông tin liên hệ: https://gxd.vn/lien-he (opens new window)

✔ Kết luận

UltraViewer là - công cụ nhanh – an toàn – tiện lợi, giúp GXD hỗ trợ bạn kịp thời khi gặp trục trặc. Chỉ cần vài thao tác đơn giản là bạn đã có thể kết nối với chuyên gia GXD ngay lập tức.